去年底在京东上的一家电器专营店买了个志高热水器，因为一直用的志高的空调，觉得品质还行，所以才买的。
结果用着不到4个月感觉水很混，就把排污口拧开清洗一下，一拧开炸得满卫生间都是黑色的污水，跟淤泥一样。
镁棒连渣都不剩，螺口也是黑色的。拍照片到平台上找商家，商家说镁棒被腐蚀完了，让我换根镁棒。没辙，只能自己买了根镁棒换上。
结果没几天水又混了，又拆开排污清洗。第二天早上放热水还是浑浊的，带点黄，跟铁锈一样！一直找商家寻求解决，按他们指定的方法清洗，录视频，拍照片给他们。
一个多月过去了没解决。每次都是回复我发给厂家看了，等回复！我就自己找了质保卡上的售后电话打过去，厂家直接来一句，这个商家不是我们指定的零售商，自己找商家解决去！
这就尴尬了，难道不是品牌全国联保吗？直接把我电话挂了！最后只能找京东平台求助，给我开两个交易纠纷，2周过去了，还没进展，继续各种踢皮球！
我跟商家说不给解决就找消协投诉，人家直接回复，说是自来水有问题，别到时候找了消协发现是自己水的问题！
义乌的自来水这么差的吗？我冷水放出来，其他水龙头放出来都是清澈的啊。过一遍热水器就混了，居然不是热水器的问题？
想求教一下，这种情况找315有用吗？还是说只能自认倒霉？
本来打算买个什么清洗套装清洗一下，人家说这个新热水器哪来那么多水垢？而且看情况估计是内胆生锈！有4个月就开始生锈的内胆？我上一个万宝的用了十年没出现过浑浊，可惜桥西那边卖家电的找不到了~
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