我真的要哭！好委屈好生气！ 现在投诉无门，整整过去2个多月了！ 我在一家拼多多店铺买了2片地垫，一片40*60和50*80，都属于很轻薄的地垫，因为拼多多不像淘宝可以加入购物车的，只能2个规格2个订单，当我收到第一个包裹时，我拆开发现只有一片小号，当时没在意，毕竟拼多多很多商家经常喜欢2个订单分2个包裹，不帮你合并发货的。于是拆开包裹后，取出东西，就把快递袋当做垃圾丢了。可是等到第二天，我发现怎么另外50*80还没收到，于是找商家客服帮忙查，客服回复：同个包裹发出的，那我就奇怪为啥包裹内部只有1片。我说我急用，让商家下午帮忙补发。结果商家不愿意补发，更不愿意退款。无奈之下，我只能抛开售后的问题，在他们家重新花钱又买了1片50*80地垫。 没想到商家的骚操作来了：她把我后来重新花钱买的地垫给半路召回了！对，没错，中途拦截了快递不卖给我！我当时一头雾水！网购几年了，从来没发现一个店家会这样的。本来漏发就是你们理亏，不补发就算了，还拦截我自己再次花钱买的地垫？这操作太奇葩了！ 因为急用，我只能又去其他店铺购买了，没跟他计较。但是前面漏发的1片，我总是要申请退款吧，于是提交了一片10元的【仅退款】，商家多次拒绝，我只能邀请拼多多介入，结果拼多多全程都是机器人！看到商家把同个单号填写在2个订单内，物流信息显示的是“已签收”，就误会我收到了地垫，于是就发起让我“退货退款”！exm,可是我都没收到另外一片，我拿什么退？ 事情过去快2个月了，期间打了无数个电话给拼多多官方，每次通话都要半小时，所有电话费加起来早就超过10元，但是公道更重要不是吗？！我每次都把事件一遍遍描述给每个接听电话的不同客服，客服每次答复都是：等专员3个工作日联系我，结果等了2个月，都没接到专员电话！谁能告诉我：为啥消费者维权这么困难！ 因为拼多多后台申请【仅退款】——是没有【漏发】这个选项的，我只能申请【其他】，但是拼多多客服看不到事情经过，就没判定我的理据，直接不让我申请了。 难道这世上没天理吗？ 有谁懂的，请帮帮我~ 他们是宁波的，我去找宁波市场监督局有用吗？ 商家语气态度很差，就说我薅羊毛—— ①我2021年11月就在这家店铺曾买过地垫，当时也没有问题的，如果我真的薅羊毛，我从去年11月铺排到今年5月，为了10元地垫？那我这个时间成本太高了，我去年不下手，还等今年下手吗？就为了10元！ ②如果我前面都已经收到了地垫，我为啥要自己再花钱再买一片呢？就是因为漏发，无奈下我只能再买一片啊。而且他们家不发货，我只能去其他商家买了一片同款，都是有记录的。 ③10元钱连杯奶茶一包烟都买不到，我何苦要打无数个电话，花费这么多电话费维权呢？就是因为漏发没收到，才要维权的呀。 ④人就不能阳光一点吗？为啥要把整个社会想象这么邪恶呢 [ 此帖被旺仔牛奶糖在2022-05-20 11:37重新编辑 ]
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