第一次遇到货代打小报告的,合作再久的客户都能一拍两散。
合作了六年的老客,以前走的都是我安排的柜子和国际快递,后来运费变高了就找了他自己国内的物流公司,然后本地代理找了上海的货运联系我们提货报关。
每次客人下单之后定金都没付,这个货代就来催我们交托书。做货一般30天我们也都准时交了,但是因为疫情上礼拜厂房断电了,迟交了一礼拜,那个货代就直接劈头盖脸骂我们还要我们交空仓费大约3000,我们也说是自己的原因就交了这笔钱。没想到他直接就跟客户说我们失误导致延迟,那个客户直接copy了上海货代的邮件,结果发现他们说增加的是客人的成本,还叫客人慎重跟我们合作。我当时就直接打电话跟上海那边的人说你想客人慎重考虑做什么,是考虑换供应商叫你去做货?后来老板说我太冲动,我就是怕那边的挑拨把我们跟客人这么多年合作的基础给毁了...
我就想问客人指定了货代,然后问供应商要小费?不给小费就搞这种小动作?