Z小姐于2020年8月底在荷叶塘亦道健身会所（凯旋北路111号6楼）办理健身卡并购买私教课9800元，其中1000元转给健身房前台，8800元转给教练经理潘林，此人承诺50节课，未开具任何发票收据及合同，仅有转账记录。
10月底去健身突然发现关闭，联系会籍经理说是门店运营不下去搬到了福田，距离原店5公里，由于距离住的地方较远，Z小姐便要求退款，被亦道健身拒绝之后，发现教练在系统仅录了10节课，其他40节课为私下侵吞的费用。
于是便打12345投诉，按着指引到国际商贸城管委会投诉，国际商贸城管委会委托荷叶塘工作委员会处理，鉴于教练无意中透露要辞职，便到荷叶塘派出所报警，据Z小姐反映，会籍经理到派出所和民警很熟悉门口还打招呼，陪同报案的老公也被拒绝参与笔录，谈话自然是无疾而终。
难道健身房由于经营不善导致所谓的不可抗力就跑路关店，教练侵吞会员费用（系统只入10节课，其他全部私自装自己口袋）消费者打12345，找街道办，派出所都无法解决？这些所谓的机关单位有没有尽职尽责去解决？健身房管理的黑洞有多少？消费者维权到底得有多难？
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