[我要诉说]震惊！！义乌知名连锁餐厅菲兹意式餐厅比萨里面吃出3根毛发！ [复制链接]

各位网友，大家好！
     我于2022年3月12号19点54分04秒通过饿了么APP里面的商家【义乌苏溪之心菲滋意式餐厅】，下单了一份（大装）双虾菠萝比萨，实付金额为51.5元，昨晚20点19分收到外卖派送回家后出去取餐，然后回家了就拆包装食用，然后在其中一块比萨里面吃到了3根毛发/头发，

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当场吐掉后，结果在盒子里的比萨食物上又发现一根残留的，

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这真的是令人欲呕,周末大好心情瞬间破坏！

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然后我第一时间（20点36分）拨打了该商家留在饿了么平台的固定电话057985550807跟商家进行反馈，
等了1个多小时，商家这边也没第一时间安排专人给我处理此事，都是我自己主动通过电话沟通以及APP沟通，

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商家最终只愿意退还我购买比萨的金额，不想进行其它任何的补偿，
商家的意思就是吃到头发这样的异物并没有什么大不了的，退你钱就好了，你还想怎么样？

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    我平时在菲兹的店里购买过多次双虾菠萝比萨，特别是这家店。

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         对他们的食品安全这一块还是相信的，当时也是抱着多一事不如少一事的角度，主动好好与店家沟通，只要他们愿意主动道歉、退款且给予我一定程度的补偿，我也是认可的。但是商家就轻飘飘一句话，不好意思，你想我们怎么解决呢？给你退钱可以了吧？！潜台词就是外卖里面吃到任何异物（比如头发/毛发/yin毛/创可贴/蟑螂/虫子等等）并不是什么骇人听闻的事情，都是正常的，试问各位，现在我掏钱给你点外卖，我请客，你免费吃，我在里面放虫子头发蚯蚓，请问你吃不吃？接不接受？
       鉴于该商家做为义乌一家知名的连锁品牌餐厅，出现了食品安全问题，如此冷漠的对待忠实的消费者，我现在选择向义乌市食品药品监督局、义乌市工商局、义乌市卫生局、全国12315消费者协会、义乌本地论坛等渠道，实名投诉，外卖小票，剩下的没食用的外卖食品，以及毛发，相关物证我都进行了拍照，录像，以及保存，我承诺接受任何的权威机关的司法鉴定，以维护我本人以及家人的合法权利。